问题反馈与技术支持

1. 确认设备已通电，指示灯处于闪烁的待连接状态。
2. 打开 iPhone 的「设置 → 蓝牙」，确认蓝牙已开启（App 无法绕过系统开关）。
3. 把手机靠近设备 1 米以内，远离微波炉、路由器等 2.4GHz 干扰源。
4. 进入「设置 → 隐私与安全性 → 蓝牙」，确认本 App 的蓝牙权限为已允许。
5. 若仍失败，关闭 App 并重新打开，或重启设备电源后再次尝试。

通常是连接状态不同步，按顺序尝试：

1. 在 App 内先断开再重新连接一次。
2. 下拉刷新设备状态，确认设备在线。
3. 检查设备是否处于缺水保护、过温保护等安全锁定状态。
4. 以上都不行，断电 10 秒后重新上电，再重新连接。

一台设备同一时间只能绑定一个账号。如果设备是二手或曾经绑定过其他账号：

• 请先让原账号在 App 内解除绑定；
• 若原账号已不可用，请通过本页反馈，并提供设备序列号（SN）与购买凭证，我们核实后为你解绑。

数据波动多与蓝牙信号质量有关，请先确认手机与设备之间没有遮挡。若数值明显异常：

• 重新连接设备后静置 1 分钟观察；
• 检查传感器探头是否结垢或未完全浸入水路；
• 历史记录为本地缓存，卸载重装 App 会导致记录清空，建议定期在 App 内导出备份。

1. 到 App Store 更新到最新版本；
2. 彻底关闭 App 后台再重新打开；
3. 确认 iPhone 剩余存储空间不少于 1GB；
4. 如仍闪退，请在反馈中注明复现步骤与系统版本，方便我们定位。

进入 App 的「设备详情 → 设备设置」，点击解除绑定并确认即可。解绑后该设备可被其他账号重新绑定，本机保存的历史数据会同步清除。

我们会在收到反馈后 1 个工作日内通过你留下的联系方式回复。若未留联系方式，可在工作时间直接发邮件至 support@mmzn.com。